Grundlagen: Accountsicherung

Schützen Sie Ihr Konto gegen unbefugten Zugriff. Hinterlegen Sie sicherheitsrelevante Daten, wie eine E-Mail-Kontaktadresse oder Mobilfunknummer.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihr Konto abzusichern:

  • Hinterlegen Sie eine Mobilfunknummer oder eine alternative E-Mail-Kontaktadresse. Damit können sie Ihr Passwort bei Verlust zurücksetzen.
  • Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. So sorgen Sie für einen sicheren Login über Geräte, die sie authorisiert haben.
  • Hinterlegen Sie persönliche Daten und eine Geheimfrage in Ihrem Konto. Durch einen Abgleich der persönlichen Daten und der Geheimfrage kann der Mitarbeiter des WEB.DE Kundenservice Sie als Inhaber Ihres Kontos erkennen, falls Sie uns kontaktieren möchten.
  • Zusätzlich schützt WEB.DE Ihr Konto durch verschiedene technische Massnahmen vor einem Missbrauch durch Dritte.

Wenn Sie keine der zuvor genannten Informationen hinterlegt haben, müssen Sie sich bei einer Kontaktaufnahme mit dem WEB.DE Kundenservice gegebenenfalls über einen mehrstufigen Prozess ausweisen.