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Hotline zum Festnetztarif - 1 Monat gratis

Wir beantworten gerne Ihre Fragen – persönlich, schnell und unkompliziert. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um unser Support-Team zu kontaktieren:

Erste Option:
  • Für WEB.DE FreeMail Nutzer steht eine kostenpflichtige Rufnummer zur Verfügung.
  • Sie bezahlen 3,99€ pro Anruf.
Zweite Option:
  • Nutzen Sie unsere Premium-Hotline zu Festnetzkonditionen.
  • Wählen Sie das Postfach-Upgrade WEB.DE Club und schalten Sie damit viele exklusive Premium-Funktionen frei
  • WEB.DE Nutzer können den WEB.DE Club 1 Monat gratis* testen. Die Rufnummer wird Ihnen sofort nach dem Upgrade angezeigt.


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Hotline für bestehende WEB.DE Club Kunden

Sie sind bereits WEB.DE Club Kunde? Dann ist die Hotline bereits in Ihrem WEB.DE Kundencenter hinterlegt. Melden Sie sich dazu im WEB.DE Kundencenter an und klicken Sie auf Das Thema ist nicht aufgelistet.

Info:

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie eine kostenpflichtige Passwort-Hotline auf der Seite passwort.web.de. Folgen Sie dort den Anweisungen und klicken Sie auf Keine Option kommt für mich in Frage, sobald dies möglich ist.

Telefonische Hotline für WEB.DE FreeMail Kunden

WEB.DE FreeMail Kunden erreichen unsere Hotline werktags von 9 bis 21 Uhr und am Wochenende und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10 bis 18 Uhr.

An bundeseinheitlichen Feiertagen ist die Technikhotline geschlossen. Die Passwort-Hotline ist von 10 bis 18 Uhr geöffnet.

Telefon: 0900 1 93 23 30

3,99 EUR pro Anruf - nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar.

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester:

  • Die technische Hotline ist am 24.12. von 9 bis 13 Uhr und am 31.12. von 9 bis 14 Uhr geöffnet.
  • Die Passwort-Hotline erreichen Sie am 24.12. und 31.12. von 9 bis 18 Uhr. An bundeseinheitlichen Feiertagen ist die Passwort-Hotline von 10-18 Uhr geöffnet.

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Sie haben Fragen zu De-Mail? Den De-Mail-Kundenservice erreichen Sie über die De-Mail-Loginseite.

WEB.DE Verzeichnis: Information über den Kundenservice für das WEB.DE Verzeichnis finden Sie hier.

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