Kundennummer herausfinden

    Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer WEB.DE Verträge oder anderen Themen haben, halten Sie bei Kontaktaufnahme mit dem WEB.DE Kundenservice Ihre Kundennummer bereit.

    1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um auf das WEB.DE Kundencenter zuzugreifen:
      1. Wenn Sie bereits eingeloggt sind, klicken Sie auf Start und auf Passwort/Konto.

        Screenshot: Startseite

      2. Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, loggen Sie sich im WEB.DE Kundencenter ein.
        Sie werden zur Übersicht des WEB.DE Kundencenters weitergeleitet.
        Screenshot: Übersicht Mein Account / Kundencenter

    2. Klicken Sie in der Navigation links oder in der Übersicht auf Hilfe & Kontakt.
    3. Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer WEB.DE Verträge oder anderen Themen haben, können wir Sie möglicherweise bereits mit einem unserer Online-Lösungsvorschläge bei Ihrem Anliegen unterstützen.
      • Grenzen Sie hierfür in den Drop-down Menüs das Thema und die Frage Ihres Anliegens ein und klicken Sie anschließend auf Weiter, um einen Lösungsvorschlag angezeigt zu bekommen. Sollten Sie weitere Fragen haben, klicken Sie auf Kundenservice anrufen.
      • Wird Ihr Thema nicht in den Drop-down Menüs gelistet, klicken Sie auf Das Thema ist nicht aufgelistet.






    Ihnen wird die Kontaktseite des Kundenservices sowie Ihre Kundennnummer angezeigt.