Auf dieser Seite finden Sie Videos zu wichtigen Themen rund um den Zugang zu Ihrem Konto.
Wenn Sie eine alternative E-Mail-Kontaktadresse hinterlegt haben, können Sie sich einen Code zum Zurücksetzen Ihres Passworts senden lassen.
Wenn Sie eine Mobilfunknummer hinterlegt haben, können Sie sich einen Code zum Zurücksetzen Ihres Passworts senden lassen.
In manchen Fällen können Sie das in Ihrem Webbrowser gespeicherte Passwort auslesen. Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter Gespeicherte Passwörter im Browser oder im E-Mail-Programm anzeigen.
Wenn Sie weder eine Mobilfunknummer noch eine alternative E-Mail-Kontaktadresse hinterlegt haben, können Sie die Passwort-Wiederherstellung mit persönlicher Identitätsprüfung verwenden. Dabei werden die Angaben in Ihrem Konto mit Angaben auf Ihrem Personalausweis abgeglichen.
Bevor Sie beginnen, halten Sie bitte Folgendes bereit: