Ich habe die Zertifikate herunter­geladen, komme aber nicht weiter oder erhalte Fehlermeldungen.

Überprüfen Sie zunächst, welche Android-Version Sie nutzen und folgen Sie exakt der jeweiligen Anleitung. Falls das fehlschlägt, versuchen Sie es nochmals mit dem Chrome-Browser oder installieren Sie die Zertifikate direkt über Ihre Geräteeinstellungen (s. Anleitung für Android 4.0.x bis 4.3.x).