E-Mail - Ordnerverwaltung

Ordnerübersicht

Darum geht's: Wenn Sie wissen möchten, wie viel Speicherplatz belegt ist oder wie viele Mails in Ihrem Postfach gespeichert sind, dann hilft Ihnen die Ordnerübersicht dabei, den Überblick über Ihr Postfach nicht zu verlieren.

So verwalten Sie Ihre E-Mails in der Ordnerübersicht:

1. Klicken Sie unten links auf "Einstellungen".
2. Wählen Sie den Eintrag "Ordnerübersicht".
3. Überprüfen Sie die Größe eines jeden Ordners und die Anzahl der gespeicherten Mails.

Systemordner

Alle ungelesenen Nachrichten werden Ihnen in der Ansicht "Ungelesen" angezeigt. Alle für Sie wichtigen Nachrichten können Sie mit einem Sternchen als Favoriten markieren und sich in einer eigenen Ansicht anzeigen lassen. Aber aufgepasst: Die Ansichten "Ungelesen" und "Favoriten" sind keine eigenen Ordner.

Ihr Posteingang setzt sich aus den Ordnern "Freunde & Bekannte", "Unbekannt" und "Spam" zusammen:

• Im Ordner Freunde & Bekannte werden E-Mails von erwünschten Absendern einsortiert. E-Mails, die Sie als "Kein Spam" markieren, werden automatisch in Ihre Erwünscht-Liste eingetragen und immer in den Ordner Freunde & Bekannte" einsortiert. Mehr Infos zur Erwünscht-Liste.
• E-Mails, die nicht als Spam erkannt werden und auch nicht in Ihrer Erwünscht-Liste stehen, werden in den Ordner Unbekannt einsortiert.
• E-Mails, die Sie als Spam markieren oder automatisch als Spam erkannt werden, werden in den Ordner Spam einsortiert.

Darüber hinaus stehen Ihnen weitere Ordner zur Verfügung:

• Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird diese in den Ordner Papierkorb verschoben. Aber Vorsicht: Löschen Sie die Mail aus dem Papierkorb, ist sie endgültig gelöscht.
• Im Ordner Gesendet finden Sie alle E-Mails, die Sie verschickt haben. Bei Bedarf können Sie bereits gesendete Nachrichten erneut versenden.
• Im Ordner Entwürfe können Sie E-Mails speichern, um sie nachträglich zu bearbeiten und/oder später zu versenden.
• Falls Sie für eine Mail einen Versandtermin in der Zukunft angelegt haben, wird sie vorübergehend im Ordner Postausgang abgelegt und später automatisch abgeschickt. Mehr Infos zum zeitversetzten Senden. Der Ordner "Postausgang wird Ihnen nur angezeigt, wenn darin E-Mails enthalten sind.

• Warum sind E-Mails aus meinem Posteingang verschwunden?

  Es kann verschiedene Gründe geben, warum sich die vermissten E-Mails nicht mehr in Ihrem Posteingang befinden:

  • Wenn Sie Ihre Mails nicht nach Datum sortieren, kann es sein, dass die neusten E-Mails nicht auf der ersten Seite angezeigt werden: Überprüfen Sie die Sortierreihenfolge. Mehr Infos zur E-Mail-Ansicht.
  • Wenn Sie Ihre E-Mails mit einem E-Mail-Programm abrufen, werden diese je nach Einstellung aus Ihrem WEB.DE Postfach gelöscht. Mehr Infos zu POP3.
  • Die E-Mails wurden aufgrund der eingestellten Aufbewahrungszeit automatisch gelöscht. Mehr Infos zur Aufbewahrungszeit.
  • Überprüfen Sie bitte Ihre Regeln in den Einstellungen. Womöglich haben Sie eine Regel eingerichtet, die Ihre Mails löscht. Mehr Infos zu den Regeln.

• Wieso habe ich in meinem Postfach die Ordner "Trash" oder "Junk"?

  Sie haben ein IMAP-Konto mit einem E-Mail-Programm (zum Beispiel Outlook) eingerichtet. Viele E-Mail-Programme können die WEB.DE Systemordner nicht richtig mit den Ordnern des jeweiligen E-Mail-Programms verknüpfen, da der "Papierkorb" zum Beispiel "Trash" heißt. Wenn die richtigen Ordner nicht gefunden oder zugewiesen werden, legt das E-Mail-Programm den fehlenden Ordner in Ihrem WEB.DE Postfach an.

• Kann ich im Ordner "Entwürfe" meine Vorlagen speichern?

  Das empfiehlt sich nicht. Wenn Sie die E-Mail abschicken, verbleibt diese nicht im Ordner "Entwürfe", sondern wird in den Ordner "Gesendet" verschoben.

Mailsuche

Die Suchmaske befindet sich unterhalb der Liste "Weitere Ordner". Geben Sie den gewünschten Suchbegriff ein (zum Beispiel Teile des Betreffs oder die E-Mail-Adresse) und klicken Sie auf das Lupen-Symbol links neben der Eingabemaske. Anschließend werden Ihre Suchergebnisse angezeigt.

So viele Mails werden Ihnen höchstens angezeigt:

Aufbewahrungszeit

1. Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie auf das Einstellungs-Symbol.
2. Legen Sie die Aufbewahrungszeit fest.
3. Bestätigen Sie mit "OK".

Mails pro Seite

Standardmäßig werden Ihnen in jedem Ordner 50 Mails pro Seite angezeigt. Die Anzahl der angezeigten Mails pro Seite lässt sich ändern. Sie können sich bis zu 300 Mails pro Seite anzeigen lassen. Einschränkungen bei der Anzeige gibt es lediglich bei Nutzung des Internet Explorers. Im Internet Explorer können aus technischen Gründen höchstens 100 Mails pro Seite angezeigt werden.

Am Ende der Mailliste können Sie zwischen den Seiten umblättern, falls die Anzahl der Mails die eingestellte Anzahl der angezeigten Mails pro Seite überschreitet.

So ändern Sie die Anzahl der angezeigten Mails pro Seite:

1. Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie auf das Einstellungs-Symbol.
2. Stellen Sie die gewünschte Anzahl der angezeigten Mails pro Seite ein.
3. Bestätigen Sie mit "OK".

POP3-Ordner

Falls Sie Ihre Mails per POP3 abrufen, wird standardmäßig der Ordner Freunde & Bekannte (Posteingang) abgerufen. Der POP3-Report ist eine Mail, welche Sie über den Status des jeweiligen Ordners informiert, der nicht per POP3 abgerufen wird. Sie können aber auch für jeden Ordner Ihres Postfachs einstellen, dass die jeweils enthaltenen Mails in Ihr E-Mail-Programm übertragen werden.

So ändern Sie die POP3-Einstellungen für Ihre Ordner:

1. Klicken Sie auf "Einstellungen".
2. Wählen Sie "Ordnerübersicht" aus.
3. Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie auf das Einstellungs-Symbol.
4. Wählen Sie aus, wann Sie einen Report erhalten möchten.
5. Setzen Sie das Häkchen neben "E-Mails in diesem Ordner über POP3 abholen". Wenn Sie einen Report ausgewählt haben und den Ordner gleichzeitig per POP3 abholen, dann wird dieser automatisch deaktiviert.
6. Klicken Sie auf "OK".

Hinzufügen

1. Klicken Sie auf "Ordner hinzufügen".
2. Geben Sie den Ordnernamen ein und drücken Sie Eingabe auf Ihrer Tastatur. Der neue Ordner wird angelegt und in der Ordnerliste angezeigt.
3. Der neue Ordner wird angelegt und in der Ordnerliste angezeigt.

• Wie viele Ordner kann ich anlegen?

  Wenn Sie eine kostenlose FreeMail-Adresse verwenden, können Sie höchstens 40 Ordner anlegen. Als WEB.DE Club-Mitglied können Sie höchstens 256 Ordner anlegen.

• Welche Sonderzeichen dürfen in Ordnernamen enthalten sein?

  Sie können die Zeichen _ - .ä ö ü ß sowie ein Leerzeichen verwenden.

Umbenennen

1. Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie auf das Einstellungs-Symbol.
2. Ändern Sie den Ordnernamen.
3. Bestätigen Sie mit "OK".

Leeren

1. Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie auf das Einstellungs-Symbol.
2. Klicken Sie auf "Ordner leeren".
3. Bestätigen Sie mit "OK".

Löschen

1. Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie auf das Einstellungs-Symbol.
2. Klicken Sie auf "Ordner löschen".
3. Bestätigen Sie mit "OK".

• Kann ich versehentlich gelöschte Mails wiederherstellen?

  Nein, von Ihnen gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden. Prüfen Sie bitte, ob sich die vermissten Mails im Papierkorb befinden. Wenn Sie Mails aus dem Posteingang löschen, werden diese zunächst in den Papierkorb verschoben. Um die Mails endgültig zu löschen, ist es erforderlich, den Papierkorb zu leeren.